【コラム】紹介につながる「暑中見舞い」
こんにちは、セルコホーム(株) ビジネスパートナー本部です。 本日は、OB顧客との関係作りに役立つ「暑中見舞い」の活用についてご紹介いたします。 ■暑中見舞いは「営業」ではなく「気遣い」 住宅会社にとって、新規のお客様との出会いはもちろん大切ですが、長く安定した経営を続けるためには、OB顧客との関係を維持することも欠かせません。 とはいえ、「用事がないと連 […]
こんにちは、セルコホーム(株) ビジネスパートナー本部です。 本日は、OB顧客との関係作りに役立つ「暑中見舞い」の活用についてご紹介いたします。 ■暑中見舞いは「営業」ではなく「気遣い」 住宅会社にとって、新規のお客様との出会いはもちろん大切ですが、長く安定した経営を続けるためには、OB顧客との関係を維持することも欠かせません。 とはいえ、「用事がないと連 […]
こんにちは、セルコホーム㈱ビジネスパートナー本部です。 住まいの引き渡し後も続く「OB顧客との関係づくり」。 その中で最近は、親世代の住まいや将来に関するご相談が少しずつ増えてきています。 今回は、これからのOBフォローの中で大切になってくる視点についてお届けいたします。 ■引き渡し後に増えている相談テーマ 近年、OB顧客からのご相談内容とし […]
こんにちは、セルコホーム㈱ビジネスパートナー本部です。 近年、親世代の高齢化を背景に、住まいの相談が建物だけでは完結しないケースが増えてきました。 今回は、「住宅会社が扱うべき新しい相談テーマとは?」として家族信託についてお届けします。 ■住宅相談は「家族の資産」とつながっている 住み替えやリフォームを検討されている、40〜50代のお客様との […]
こんにちは、セルコホーム㈱ビジネスパートナー本部です。 工務店やハウスメーカーの私たちが、マーケットを拡大していくためにも知っておきたい「認知症対策としての家族信託」。 今回は、「人生の折り返し地点で変わる住宅ニーズとは」というテーマでお届けします。 40〜50代は、人生の折り返し地点。 子育てや仕事、親世代との関わりなど、さまざまな変化が重なるこの時期は、住まいに対する考え方にも大 […]
こんにちは、セルコホーム㈱ビジネスパートナー本部です。 工務店やハウスメーカーの私たちが、マーケットを拡大していくためにも知っておきたい「認知症対策としての家族信託」。 ミドル世代の住まいの商談を前に進めるうえで、実は大きなきっかけになるのが「親の話」です。 今回は、「親の話をしたら、なぜ商談が一気に動いたのか?」というテーマでお届けします。 ■ 商談が止まりやすい場面 […]
こんにちは、セルコホーム㈱ビジネスパートナー本部です。 工務店やハウスメーカーの私たちが、マーケットを拡大していくためにも知っておきたい「認知症対策としての家族信託」。 今回は、「 ” 相続 ” と ” 認知症対策 ” で、集まる世代の違いとは?」というテーマでお届けします。 ■ 「相続」と打ち出すと? これ […]
こんにちは、セルコホーム㈱ビジネスパートナー本部です。 工務店やハウスメーカーの私たちが、マーケットを拡大していくためにも知っておきたい「認知症対策としての家族信託」。 今回は、「背景理解が、商談を前に進める鍵に」というテーマでお届けします。 ■ 50代の共通の悩みとは 50代のお客様とお話しすると、必ずといっていいほど話題に上がるのが、 ・親の介護 ・子どもの教育費 […]
こんにちは、セルコホームBP(ビジネスパートナー)本部、店舗開発担当です。 工務店やハウスメーカーの私たちが、シニアマーケットを拡大していくためにも知っておきたい「認知症対策としての家族信託」。 今回は、「住宅展示場で”認知症対策の相談会”を開いたら?」というテーマでお届けします。 ■ 展示場集客の「新しい入り口」 「展示場に人が集まらない」 「新規の来場層を増やしたい […]
こんにちは、セルコホームBP(ビジネスパートナー)本部、店舗開発担当です。 工務店やハウスメーカーの私たちが、シニアマーケットを拡大していくためにも知っておきたい「認知症対策としての家族信託」。 今回は、「40〜50代への”暮らしづくり”提案」というテーマでお届けします。 ■ 暮らしが変わる40〜50代 人生の転機にさしかかる40〜50代。 この世代は、目 […]
こんにちは、セルコホームBP(ビジネスパートナー)本部、店舗開発担当です。 工務店やハウスメーカーの私たちが、シニアマーケットを拡大していくためにも知っておきたい「認知症対策としての家族信託」。 今回は、「40〜50代が直面する、2つの住まい問題とは?」というテーマでお届けします。 ■ 子どもが巣立った後の住まい 40〜50代のお客様から増えているご相談が […]