こんにちは、セルコホームBP（ビジネスパートナー）本部、店舗開発担当です。

本日は、お金のコラムをお届けします。

集中豪雨や台風、地震と立て続けに大きな災害が起こっています。火災保険に入ってはいるけれど、

「　この補償内容で本当に大丈夫？　」

「　なんだか保険料が高い気がする　」

と、不安なお客様もいらっしゃるでしょう。

私たちハウスメーカーや工務店が、お客様にアフターフォローとして「　火災保険の見直し　」に関するお話ができると、お客様との接点が増え、顧客満足度の向上にも繋がります。

今回はそんな「　火災保険の見直し　」についてお伝えしていきます。

■ 火災保険の見直しはチャンス？

住まいの安心を守るために必要な「　火災保険　」 。

加入した時にはベストな内容だったとしても、時間の経過や環境の変化などで、数年後も同じ状況であるとは限りません。

また、「　火災保険も見直しができる　」ということを知らないお客様もいらっしゃいますし、「　他社との商品を比較したことがない　」という方も多いもの。

このことは、私たちハウスメーカーや工務店にとってチャンスとなります。

例えば、とある工務店がファイナンシャルプランナーと組んで「　火災保険の見直しセミナー　」を開催したところ、近所に住んでいたご夫婦が参加されました。

ご夫婦は、他社での住宅購入時に「　言われるままに契約して、そのまま放置していた。　」とのこと。

そのお話をきっかけに、リフォーム受注に繋がった、という事例があるのです。

■ 見直しのタイミングとは？

最近の火災保険は、補償内容について細かく設定ができる商品も増えているため、

「　必要な補償だけ　」を選ぶことができます。

また、保険を見直すことで、火災保険料の節約が可能な場合もあります。

では、どんなタイミングで見直すと良いのでしょうか？

大きなライフイベントがある時期は、補償内容を見直す良いタイミングと言われています。

＜　ライフイベント 一例　＞

・　住宅の増築

・　子どもの誕生や独立

・　両親との同居

住宅の増築の場合、増えた面積に応じた「建物」の保険金額の増額が必要です。

また、子どもの独立の場合は家財が減る分、保険金額を減らすことができますね。

火災保険の更新時期には、現在〜近未来のライフイベントを考えて、そのニーズに合う補償内容を選ぶことが大切です。

■ 見直し時のポイントとは？

火災保険を見直す際、おさえておきたいポイントがこちらです。

＜　見直しポイント　＞

・　保険料は他社と比べて高いか安いか

・　補償範囲に過不足はないか

・　地震保険も検討する

・　途中解約したほうがお得なのか、更新まで待った方がお得なのか

・　補償の空白期間を作らない

昨今、急増している自然災害。

時代に合わせた新しいプランや特約がリリースされているケースも少なくありません。

また、「　水災補償　」についても、住んでいる環境や状況によって異なります。

「損害保険料算出機構」のデータによれば、2022年度における「　水災補償　」の付帯率は、全国で 64.1% 。3分の1の世帯 は、水災補償を つけない選択をしています。【参考】損害保険料算出機構　https://www.giroj.or.jp/databank/attachment_ratio_flood.html

とはいえ、どれだけ細心の注意を払っていても、火災や災害は思わぬタイミングで発生するものです。

「　適切なタイミングで見直すこと　」

「　現在の家に合った火災保険を選択していくこと　」

これらをお客様にしっかりお伝えし、時にはファイナンシャルプランナーを繋ぐことで、信頼を得ることができるでしょう。

また、ファイナンシャルプランナーへの相談がきっかけで、お客様の家計相談にも繋がることがあります。

リフォームや増改築、建替えといったお話も出てきやすくなるので、顧客満足度の向上だけではなく、顧客との接点の創出にも繋がります。

セルコホームにも、社内に優秀なファイナンシャルプランナーが在籍しています。

この機会に「ファイナンシャルプランナーと組んでセミナーやイベントを開催してみたい」「どんな切り口でイベントを開催すれば良いのかを知りたい」といった方、ぜひセルコホームまでお気軽にお問い合わせください。

セルコホームでは、課題をお持ちの企業へのバックアップ体制を整えています。少しでも気になる企業の方は、お気軽に資料請求をご依頼下さい。

こうした情報が、御社のビジネスのヒントに繋がれば幸いです。

（以上、セルコホーム店舗開発メールマガジンより抜粋）